Todo lo que necesitas saber
En Perfil Digital, queremos que aproveches al máximo tu tarjeta virtual. Aquí respondemos las dudas más comunes para que gestiones tu perfil como un profesional. ¿No encuentras algo? Escríbenos directamente.
Consejos Útiles
Cómo sacarle el máximo provecho a tu perfil digital.
Para Emprendedores
Herramientas para destacar tu negocio y conectar con clientes.
Para Empresas
Soluciones corporativas para equipos y branding profesional.
Para Clientes
Ingresa tu solicitud de actualización de datos.
Encuentra respuestas aquí
📝 Creación y Personalización
Crear tu tarjeta digital es rápido, seguro y 100% online. Sigue estos simples pasos:
1️⃣ Selecciona tu tipo de tarjeta
Tarjeta Lite → Ideal para uso básico.
Tarjeta Infinity → Con beneficios premium para profesionales y negocios
2️⃣ Realiza el pago seguro
Elige tu método de pago favorito (tarjeta, transferencia, etc.).
¡Sin sorpresas! Todo en un proceso transparente.
3️⃣ Completa tu formulario personalizado
Después del pago, accederás a un formulario para:
📌 Subir tu foto o logo profesional
📌 Ingresar tus datos de contacto (nombre, teléfono, redes sociales, etc.)
4️⃣ ¡Recibe tu tarjeta en 72 horas!
En máximo 3 días hábiles, te enviaremos a tu correo:
✅ Tu CLICCard digital lista para usar y compartir.
✅ Un enlace único para compartirla con quien quieras
ACTIVA TU TARJETA 👉 ACÁ 👈
Puedes personalizar tu tarjeta con tu foto profesional o logo de dos formas:
1. 🛒 Durante el proceso de compra (recomendado)
Después de realizar el pago, serás redirigido a un formulario.
Ahí podrás subir directamente tu foto de perfil o logo (formatos: JPG, PNG, SVG).
2. ✏️ Si ya completaste la compra pero no enviaste tus imágenes
Solicita el cambio mediante nuestro formulario oficial:
🖼️ Solicitar actualización 👉 aquí 👈
📌 Requisitos:
✓ Archivo en alta calidad (mín. 500×500 px)
✓ Formatos admitidos: JPG, PNG, SVG
✓ Fondo transparente para logos profesionales
⏱️ Detalles importantes:
🔄 Límites mensuales:
Lite: 2 cambios/mes
Infinity: 4 cambios/mes (no acumulables)
⏳ Tiempo de aplicación: 24-48 horas hábiles
Puedes personalizar tu tarjeta con tu foto profesional o logo de dos formas:
1. Durante el proceso de compra (recomendado)
Después de realizar el pago, serás redirigido a un formulario.
Ahí podrás subir directamente tu foto de perfil o logo en los formatos admitidos (JPG, PNG, SVG).
2. Si ya completaste la compra pero no enviaste tus imágenes
Debes solicitarlo a través de nuestro 👉 formulario de soporte 👈
🔹 Solicitar cambio de imagen o logo (botón o enlace al formulario)Asegúrate de adjuntar:
✓ Archivo en alta calidad (mín. 500×500 px).
✓ Formato JPG, PNG o SVG (sin fondos complejos, a menos que sean transparentes).
Requisitos y plazos
✔ Límites de cambios:
Tarjeta Lite: Hasta 2 modificaciones/mes. (no acumulables)
Tarjeta Infinity: Hasta 4 modificaciones/mes (no acumulables).
✔ Tiempo de procesamiento: 24-48 horas hábiles tras la aprobación.
Nota: Si tu imagen no cumple con los estándares de calidad, nuestro equipo podría solicitarte una nueva versión.
¡Puedes solicitar todas las tarjetas que necesites! 🎉
📌 Recomendación de uso:
Si tienes múltiples emprendimientos o rubros, te sugerimos crear una tarjeta digital para cada uno, ya que:
✅ Mejora tu imagen profesional: Cada tarjeta puede tener el diseño y la información específica de cada negocio.
✅ Facilita el networking: Tus contactos identificarán rápidamente a qué proyecto o servicio te refieres.
✅ Segmentación efectiva: Podrás compartir solo la tarjeta relevante según el contexto (ej: una para tu tienda online y otra para tu servicio de consultoría).
📦 ¿Cómo solicitarlas?
Proceso normal:
Realiza el pedido de cada tarjeta individualmente (elige entre Lite o Infinity según las necesidades de cada negocio).
Completa el formulario con los datos específicos de cada emprendimiento.
¿Necesitas varias tarjetas vinculadas a un mismo perfil?
Escríbenos desde 👉 acá 👈 para opciones personalizadas (packs para empresas o emprendedores con múltiples marcas).
⚡ Beneficios adicionales:
🔹 Actualizaciones independientes: Cada tarjeta tiene sus propios límites de cambios mensuales.
¿Tienes dudas sobre qué plan elegir para cada proyecto? 👉 Te asesoramos sin compromiso. 👈
¡Sí, es posible! 🌟 Si necesitas funcionalidades premium de la tarjeta Infinity en tu tarjeta LITE, podemos personalizarla según tus necesidades.
📌 ¿Cómo solicitarlo?
Envíanos tu requerimiento desde el siguiente enlace:
🔹 👉 Solicitar cotización personalizada. 👈Nuestro equipo evaluará tu petición y te enviará una cotización sin compromiso.
⚡ Características que puedes añadir:
✔ Más cambios de diseño al mes (similar a Infinity)
✔ Integración con Google Maps
✔ Galería de Imágenes.
✔ QR personalizado (a color y con tu logo o iniciales)
✔ Acordeón de Texto
✔ Formulario de Contacto (ideal si no utilizas apps de mensajes directos como WhatsApp)
⏳ Proceso después de la cotización:
Aprobación de la cotización
Pago de la personalización
Implementación en 24-48 horas hábiles
💡 Recomendación:
Si necesitas múltiples funciones premium, evalúa si la tarjeta Infinity resulta más conveniente. ¡Te ayudamos a comparar! 👉 Ver planes 👈
💰 Planes, Pagos y Facturación
En Perfil Digital ofrecemos dos planes pensados para cubrir distintas necesidades:
🟦 Plan Lite
Diseño básico y funcional con paleta de colores y estructura prediseñada.
Ideal para compartir datos de contacto esenciales (nombre, ocupación, dirección, teléfono, redes).
ClickCard profesional con logo o foto, nombre y QR estandar.
Vigencia de 1 año.
Sin extras como galería o formulario.
Precio más accesible, ideal para usuarios individuales o emprendimientos básicos.
🟩 Plan Infinity
Diseño completamente personalizado para reflejar tu estilo o identidad de marca.
Mantención por 12 meses, incluyendo hasta 4 actualizaciones mensuales no acumulables.
4 botones de acción interactivos: llamada, WhatsApp/correo, enlace web y guardado de contacto.
Incluye hasta 4 enlaces a redes sociales y ubicación con Google Maps interactivo.
Galería de imágenes (hasta 5 fotos) y sección de texto en acordeón (hasta 3 apartados).
Formulario de contacto embebido directamente en tu perfil.
QR personalizado con logo o iniciales y paleta de colores propia.
Ideal para quienes necesitan un perfil más profesional, visual, dinámico y con actualizaciones frecuentes.
✅ En resumen
El Plan Lite es perfecto si buscas una tarjeta digital simple, rápida de crear y económica.
El Plan Infinity ofrece una experiencia avanzada, con personalización total, contenido multimedia, secciones interactiva y soporte durante un año.
En Perfil Digital, aunque los documentos tributarios no se almacenan permanentemente en nuestros servidores, guardamos copias de respaldo para reenviártelos cuando lo necesites.
📌 Pasos para solicitarlos
Completa el formulario 👉 «Para Clientes» 👈
Indica en tu solicitud:
Tipo de documento (boleta o factura)
Recibirás tu documento en 24-48 horas hábiles
Te lo enviaremos por email en formato PDF listo para imprimir.
⚠️ Importante
Solo podemos reenviar documentos de los últimos 12 meses.
Para facturas, asegúrate de haber ingresado previamente tus datos tributarios correctos.
💳 Aceptamos múltiples métodos de pago a través de Flow, nuestra plataforma de pago segura:
Tarjetas de crédito y débito (WebPay Plus)
Billeteras digitales (Mach, OnePay, RedPay)
Transferencias bancarias vía Khipu
Servipag (en línea y presencial con cupón)
Cargo automático a tarjetas (crédito, débito o prepago)
🔒 El proceso es 100% seguro y se realiza directamente en el sitio de Flow.
📋 Una vez finalizado el pago, serás redirigido automáticamente a un formulario donde podrás enviarnos toda la información necesaria para crear tu tarjeta digital.
¡Tu tarjeta digital estará lista en máximo 72 horas hábiles! Aquí te explicamos el proceso:
🚀 Proceso de creación
Validación inmediata al recibir tu formulario completo
Diseño profesional (24-48 horas hábiles)
Entrega final (antes de 3 días hábiles)
📬 Qué recibirás:
✔ ClickCard lista para usar (formato digital)
✔ Enlace personalizado a tu Tarjeta Digital (ej: miempresa.click/tonombre)
✔ Datos optimizados para fácil identificación
💡 Características de tu ClickCard:
Diseño limpio y profesional.
Integra todos tus datos de contacto esenciales
- Codigo QR
100% compatible con dispositivos móviles
¡Sí! De hecho, recomendamos una Tarjeta Digtal por cada emprendimiento o proyecto, y aquí te explicamos por qué:
🚀 Beneficios de tener una tarjeta por negocio
1️⃣ Imagen profesional y diferenciada
Cada emprendimiento tiene su propia identidad visual (logo, colores, estilo).
Tus clientes asociarán inmediatamente tu tarjeta con el negocio correcto.
2️⃣ Segmentación efectiva
Puedes compartir solo la tarjeta relevante según el contexto:
Ejemplo 1: Si tienes una cafetería y un taller de diseño, no querrás que un cliente de café reciba tu tarjeta de diseño.
Ejemplo 2: Un freelance que ofrece servicios de fotografía y redacción puede usar dos tarjetas distintas para cada servicio.
3️⃣ Flexibilidad de actualización
Si cambias algo en un negocio (ej: nuevo número de teléfono), solo actualizas esa tarjeta, sin afectar las demás.
Vigencia:
✅ 1 año desde el envío inicial por correo electrónico de tu ClickCard y enlace personalizado.
¿Qué pasa si no se renueva?
🔴 La tarjeta dejará de estar visible:
El enlace personalizado y QR mostrarán un error (página no disponible).
Tus contactos no podrán acceder a tu información.
📌 Detalles importantes
1️⃣ Antes del vencimiento
✔ Recibirás un recordatorio por email (15 días antes).
2️⃣ Después del vencimiento
Período de gracia: 7 días para renovar (con recargo del 15%).
Pasado este plazo:
Se desactiva permanentemente el enlace/QR.
Deberás solicitar una nueva tarjeta.
3️⃣ ¿Se pierden mis datos?
No, tu información se guarda por 1 mes adicional.
Si renuevas en ese período, recuperas todo sin cambios.
💡 ¿Por qué renovar?
✔ Mantienes tu enlace personalizado (evitas perder contactos).
✔ Acceso a actualizaciones (nuevos diseños o funciones).
✔ Prioridad en soporte técnico.
Proceso sencillo y sin complicaciones:
📧 Recibirás un correo electrónico con instrucciones detalladas 15 días antes de la fecha de renovación.
📌 Pasos para Renovar (cuando recibas el email)
Abre el correo de renovación (asunto: «¡Renueva tu Tarjeta Digital y mantén tu tarjeta activa!»).
Haz clic en 👉 Renovar Ahora
Realiza el pago:
Usa tu método preferido (tarjeta, transferencia, etc.).
¡Listo! Tu tarjeta seguirá activa con el mismo enlace y QR.
💡 Beneficios de Renovar a Tiempo
✔ Mantienes todas tus estadísticas y contactos.
✔ Evitas interrupciones en tu networking.
⚠️ ¿No recibiste el correo?
Revisa tu carpeta de SPAM o Promociones.
Si no lo encuentras, escríbenos desde 👉 acá. 👈
📱 Compatibilidad, Acceso y Uso
¡Sí! Tu ClickCard es 100% compatible con todos los dispositivos móviles, sin importar la marca o sistema operativo.
Desde el enlace persosnalizado:
Al hacer clic, se abre directamente en el navegador del celular.
Escaneando el QR:
Funciona con cualquier lector de códigos QR.
Archivo .vcf:
Se guarda en la agenda de contactos (todos los sistemas lo soportan).
¡Claro que sí! Tu ClickCard está diseñada para funcionar tanto digital como físicamente. Aquí te explicamos cómo:
📌 Pasos para imprimirla correctamente
Descarga el archivo imprimible (te lo enviamos por email en formato PDF de alta resolución).
Recomendaciones técnicas:
Material: Usa papel rígido (300 gr) o PVC para mayor durabilidad.
Tamaño estándar: 8.5 x 5.4 cm (como una tarjeta tradicional).
Colores: Asegúrate de imprimir en modo CMYK para fidelidad de colores.
🔹 Sí se requiere internet para ver la versión digital completa (al abrir el enlace o escanear el QR).
🔹 No se necesita internet para acceder a tu información básica si usas estos métodos:
Alternativas prácticas SIN internet
1. Compartir como imagen
La ClickCard puede enviarse como foto/JPG por:
Aplicaciones de mensajería (se guarda en galería)
Bluetooth (transmisión directa entre dispositivos)
Ventaja:
Muestra tus datos clave (nombre, teléfono, email) de forma visible.
¡No! Tu Tarjeta Digital está diseñada para funcionar sin requerir apps adicionales, facilitando que cualquier persona pueda ver y guardar tus datos al instante.
📌 ¿Cómo funciona?
1️⃣ Para compartir tu tarjeta
No necesitas apps:
Basta con compartir tu ClickCard o tu enlace personalizado por WhatsApp, email, SMS o redes sociales.
2️⃣ Para que otros vean tu perfil
Sin descargas:
Al abrir tu enlace o escanear el QR, se visualiza directamente en el navegador del celular (Chrome, Safari, etc.).
El archivo .vcf se guarda en la agenda nativa del dispositivo.
💡 Ventajas clave
✅ Universal: Compatible con Android, iPhone o tablets sin instalaciones.
✅ Fácil para tus clientes: Ellos no necesitan hacer nada especial para guardar tus datos.
✅ Sin complicaciones: Olvídate de pedirle a alguien que «descargue X app».
¡Claro que sí! Tu Tarjeta Digital está diseñada para compartirse fácilmente en cualquier plataforma digital.
📌 Métodos para Compartir:
1️⃣ Por WhatsApp/Telegram/SMS
Envía tu ClickCard
O envía tu enlace personalizado (ej:
miempresa.click/tunombre).
2️⃣ Por Redes Sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn)
Agrega tu enlace a la sección «Bio» o «Sitio web».
Publica el QR en tus stories o posts (ej: «Guarda mis datos en segundos ⬇️»).
3️⃣ Por Email
Inclúyela tu ClickCard en tu firma:
[Tu Nomre] [Cargo] | [Empresa]
📲 Mi ClickCard: [Enlace Personalizado]
📞 Soporte y Contacto
¡Estamos para ayudarte! Puedes comunicarte con nuestro equipo a través del:
📌 Formulario de Contacto Oficial
🔹 Acceder al formulario de soporte desde 👉 acá 👈
¿Qué incluir en tu mensaje?
✔ Nombre completo
✔ Número de orden o ID de tu tarjeta (si aplica)
✔ Detalla tu consulta o problema
⚡ Respuesta Rápida Garantizada
⌛ Tiempo de respuesta:
24 horas (días hábiles) para consultas generales.
12 horas para problemas técnicos urgentes.
Tenemos formularios separados según tu necesidad:
1️⃣ Planes Mono-Usuario (Individuales)
✔ Ideal para emprendedores o profesionales independientes
🔹 Solicitar cotización mono-usuario (botón/enlace específico)
2️⃣ Planes Multi-Usuario (Empresas/Equipos)
✔ Perfecto para empresas que necesitan +5 tarjetas
🔹 Solicitar cotización multi-usuario (botón/enlace específico)
Incluye: Descuentos por volumen y gestión centralizada
📌 Proceso de Cotización
Selecciona el formulario correcto desde 👉 acá 👈
Completa los datos solicitados en el formulario
Recibe tu propuesta:
En 24 horas hábiles vía email
Con precios detallados y opciones de pago
Ellos confian en nosotros
